Ubicación:
Rapid City, SD
Última fecha de entrega de la solicitud: 30 de Julio de 2024
Resumen oferta de empleo
Reportando al Director de TI, el Técnico de TI ayuda a mantener computadoras, vigilancia, control de acceso a puertas, servidores, hardware, software y aplicaciones en la nube en un entorno de organización sin fines de lucro. El técnico de TI brindará asistencia tanto a los usuarios en persona en la sede de Rapid City de NDN Collective como al personal remoto en todo el país. Ayudan con la gestión de cuentas en una variedad de plataformas y actúan como el primer punto de contacto para las necesidades de resolución de problemas del día a día, escalando los problemas, cuando sea necesario, al director de TI. Se espera que este puesto trabaje en la sede de Rapid City la mayor parte del tiempo, pero podría tener cierta flexibilidad para trabajar desde casa varios días al mes.
La posición
Deberes y responsabilidades primarias
- Gestiona cuentas de aplicaciones en varias plataformas (Google Workspace, Microsoft 365, Zoom, Dropbox, ClickUp, etc.)
- Proporciona el primer punto de contacto para la solución de problemas de nivel 1 al personal remoto y en el sitio para desafíos de hardware y software, y deriva los problemas al director de TI si es necesario.
- Mantiene la red en funcionamiento, el servidor, la impresora y los componentes de la computadora mediante reparación, reemplazo, coordinación con proveedores y contratos de servicio.
- Instalar, actualizar y evaluar software para la organización.
- Ayuda al director de TI a mantener un inventario preciso de todos los activos mediante el seguimiento de todos los dispositivos implementados y devueltos al personal y los equipos y a los devueltos, manteniendo al mismo tiempo un espacio de inventario ordenado.
- Soporta y mantiene todos los derechos de usuario, seguridad y grupos de sistemas.
- Asiste a sesiones de capacitación obligatorias y participa en educación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
- Ocasionalmente puede ser necesario viajar
- Otras tareas que le sean asignadas
Quien eres
Educación y Experiencia
- Título asociado o licenciatura en tecnología de la información, ciencias de la computación o campo equivalente, o certificaciones relevantes obtenidas en el campo de TI, o experiencia equivalente dentro del campo.
- Se prefieren dos años de experiencia relevante, pero capacitará a la persona adecuada que tenga menos experiencia.
- Experiencia preferida trabajando con comunidades indígenas y/o comunidades y entidades tribales.
Conocimientos y habilidades
- Competencia con Google Workspace, Microsoft 365, Zoom, Dropbox, ClickUp y otros software y aplicaciones útiles.
- Debe tener excelentes habilidades organizativas con una gran atención al detalle.
- Debe poder trabajar en un entorno acelerado como parte de un equipo, cumplir con los plazos y objetivos y hacer avanzar los proyectos.
- Debe tener excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Debe ser un buen oyente activo, actuar y pensar de manera objetiva y con la mente abierta, viendo el panorama general.
- Es ingenioso y capaz de encontrar soluciones creativas, pensando más allá de los sistemas y enfoques actuales, reconociendo al mismo tiempo el impacto de las decisiones y acciones en toda la organización.
- Capacidad para afrontar conflictos de forma eficaz y gestionar situaciones difíciles con confianza y calma.
- Debe tener la capacidad de entrenar y asesorar tanto a la gerencia como a los empleados.
- Tiene un fuerte compromiso de servir al público en una organización impulsada por una misión.
- Tiene un compromiso con la superación personal continua y la capacidad de aprender de los éxitos y fracasos.
Características Personales
- ACTIVADOR: Eres una persona autosuficiente y sabes hacer que las cosas sucedan convirtiendo los pensamientos en acciones.
- APRENDIZ: Tiene una gran agilidad de aprendizaje y es capaz de comprender y analizar rápidamente situaciones nuevas.
- COMUNICADOR: Eres un comunicador excepcionalmente fuerte que puede crear materiales de alta calidad y entregar mensajes y presentaciones convincentes.
- ESPÍRITU EMPRENDEDOR: Eres ambicioso y creativo y disfrutas el proceso de construir algo desde cero.
- SOCIAL Y EMOCIONALMENTE INTELIGENTE: Eres capaz de trabajar de manera eficiente y respetuosa con los demás. Entiendes cómo funcionan los individuos, los grupos y las sociedades y construyes una buena relación siendo digno de confianza y empático.
- ORIENTADO AL DETALLE: Te esfuerzas por alcanzar la perfección y eres capaz de pasar del alto nivel de un proyecto hasta sus más mínimos detalles.
- FLEXIBLE: Prosperas en un entorno acelerado y eres flexible cuando es necesario. Estás dispuesto a viajar cuando sea necesario.
- RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS: Puede interpretar un problema y determinar la mejor manera de resolverlo, utilizando el pensamiento crítico y la metodología de resolución de problemas.
- RESISTENCIA: Puede mantenerse concentrado y objetivo incluso trabajando en múltiples proyectos complicados.
Este puesto es asalariado, acorde con la experiencia en un GS Nivel 9 que oscila entre $51,577 y $62,000. Un generoso paquete de beneficios incluye seguro médico, dental y de la vista, así como un plan de jubilación 401(k), un programa de bienestar, licencia personal y desarrollo profesional.
Cómo presentar tu solicitud
Utilizando el formulario de envío a continuación, incluya los siguientes archivos adjuntos:
- Su currículum (NOMBRE DEL ARCHIVO: “[APELLIDO – RESUMEN]”)
- Documento de 2 páginas que debe incluir: (NOMBRE DEL ARCHIVO: “[APELLIDO – CARTA DE PRESENTACIÓN]”)
- Carta de presentación explicando su interés en la organización y el puesto.
- Respuestas breves a las siguientes preguntas:
- ¿Cuál es su filosofía sobre las tecnologías de la información?
- ¿Qué significan para usted la descolonización y la construcción del poder indígena? ¿Cómo ve esto que se cruza con el dominio de la tecnología?
- ¿Qué sería lo que le pondría más nervioso al asumir este puesto si le ofrecieran y aceptaran el puesto?
- NDN Collective realiza verificaciones de antecedentes. ¿Hay algo que quieras compartir con nosotros sobre tus antecedentes?
- Cuéntanos cuál es el mejor consejo que hayas recibido. ¿Cómo incorporas este consejo a tu vida y/o trabajo?
- Si tiene conexiones personales o sociales con alguien que trabaja en NDN Collective, ¿a quién conoce y cuál es su relación/conexión?
Como la atención al detalle es fundamental para el éxito en este puesto, solo se considerarán los solicitantes que sigan estas pautas de solicitud específicas.
Nota: Postule a un solo puesto.
NDN Collective está comprometido con la igualdad de oportunidades para todas las personas sin distinción de sexo, edad, raza, color, religión, credo, origen nacional, estado civil, discapacidad u orientación sexual, y cualquier otra clase de personas protegidas contra la discriminación. Es política de NDN Collective cumplir con todas las leyes y regulaciones federales, estatales, tribales y locales con respecto a la igualdad de oportunidades. De acuerdo con esa política, NDN Collective se compromete a mantener un ambiente de trabajo libre de discriminación y acoso ilegal y no tolerará la discriminación ilegal ni el acoso de ninguno de nuestros empleados u otras personas presentes en nuestras instalaciones por parte de nadie, incluido cualquier Colectivo NDN. supervisor, compañero de trabajo, proveedor o cliente.